“现在打开水龙头，水‘哗哗的’，大了不少，很感谢水务公司及时处理问题。特别是这次给我们改造管网的实施工程人员，工作认真负责，我们很满意。”2月23日，焦作市万方铝厂家属院、汽运公司家属院以及雕塑花城的居民十分高兴，困扰他们多时的用水问题得到了圆满解决，他们纷纷对焦作水务公司的工作人员表示感谢。
焦作市万方铝厂家属院、汽运公司家属院以及雕塑花城都是比较老的居民小区。随着城市建设的持续不断的发展，居住于该区域的人口密度大幅度提升，原有的供水管道已不能完全满足现有居民的用水需要，对三个小区居民正常用水造成了一定的影响。接到用户的反映后，焦作水务公司在第一时间派出技术人员进行了现场勘察，并以最快的速度拿出了解决方案。
2月17日，元宵节刚过，焦作水务公司的施工队就来到现场，搭建围挡进行实施工程。为了不影响居民日常用水，他们特意避开了居民用水量高峰时段，尽可能利用夜间加班加点施工。在实施工程人员的努力下，至2月22日凌晨1时35分，共铺设完成DN200口径的供水管道160米，将三个小区的供水管道分别与塔南路、焦东路的供水干管进行了连通，实现了双管路供水模式，该区域的供水管道压力得到明显改善，为居民正常用水提供了保障。
2月23日一大早，焦作水务公司再次派出专人分别来到万方铝厂家属院、汽运公司家属院和雕塑花城，在小区居民的见证下现场进行压力测试，结果显示小区庭院管网压力为2.8公斤，与施工前相比压力提升了0.8公斤。随后的入户回访，居住于6楼的居民也对于目前的供水压力表示十分满意，并对水务公司员工切实为民服务的工作作风表示感谢。
“急市民之所急、解市民之所忧，逐步的提升居民用水满意度是我们企业的承诺和不懈追求。下一步，我们将继续坚持以客户的真实需求为导向，优化供水服务，切实解决用户关心的热点难点问题，为城市发展提供更有力的供水保障，为人民群众提供更优质的供水服务，助力我市营商环境更上一层楼。”焦作水务公司总经理张涛说。